Plan uw bezoek

Ontdek op maat gemaakte zorg bij My Health Services B.V.

Wat doen wij

Persoonlijke Begeleiding

Onze begeleiders bieden ondersteuning bij dagelijkse activiteiten, zoals aankleden, wassen en maaltijdbereiding, maar ook gezelschap en een luisterend oor.

Huishoudelijke Hulp

Wij nemen huishoudelijke taken uit handen, zoals schoonmaken, wassen en strijken, zodat u zich kunt richten op uw herstel en welzijn.

Diensten

Wij kunnen diverse verpleegkundige zorg verlenen, zoals wondverzorging, medicatiebeheer en pijnbehandeling.

Verpleegkundige zorg

Individuele begeleiding

Wij bieden persoonlijke begeleiding en ondersteuning bij dagelijkse activiteiten zoals wassen, aankleden en eten.Wij nemen huishoudelijke taken uit handen, zoals schoonmaken, wassen en strijken, zodat u zich kunt richten op uw herstel en welzijn.

Wij bieden 24 uur per dag zorg en ondersteuning, zodat u altijd kunt rekenen op professionele hulp, ook in de nacht.

24-uurs Zorg

My Health Services

Wij zijn er voor u bij

Indicaties & Vergoedingen: Wij helpen u graag bij het aanvragen van de juiste indicatie voor uw zorgbehoefte en informeren u over de mogelijkheden voor vergoeding vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz), de Zorgverzekeringswet (Zvw) of de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Persoonlijk Zorgplan: Samen met u stellen we een persoonlijk zorgplan op, waarin uw wensen en behoeften centraal staan. Dit plan wordt regelmatig geëvalueerd en aangepast, zodat uw zorg altijd optimaal aansluit bij uw situatie.

My Health Services voor hoogwaardige diensten die afgestemd zijn op de individuele behoeften van elke oudere. Hier ervaart u zorg met aandacht en toewijding.
Kwaliteit & Betrouwbaarheid: Wij nemen zorg voor dat onze zorgpersoneel en onza zorgaanbieder parnerschap voldoen aan alle kwaliteitseisen. Onze zorgverleners zijn ervaren, gekwalificeerd en hebben een hart voor zorg.

Facturatie- en Verzekeringssectie

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Betalingsmethoden

Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving, creditcard.

Betalingsregeling

Er zijn flexibele betalingsplannen beschikbaar op maat van uw behoeften en mogelijkheden.

Verzekeringspartners

Wij kijken samen met uw zorgverzekering wat de mogelijkheden zijn voor dekken van onze diensten

Maak een afspraak

Neem contact met ons op

Wilt u meer weten over onze diensten of een vrijblijvend kennismakingsgesprek aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen bij al uw vragen en wensen op het gebied van thuiszorg.

Hoge Zand 39, 2512 EL Den Haag, Netherlands

+31612377632

info@myhealthservices.nl

Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00
Zaterdag - Zondag: Gesloten

Klachten- en Geschillenregeling voor cliënten van My Health services b.v.

Inleiding

Op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is My Health services b.v. verplicht een klachtenregeling te treffen. Deze regeling zorgt voor een effectieve en laagdrempelige behandeling van klachten. Het doel is om tot een bevredigende oplossing te komen voor zowel de cliënt als My Health services b.v.

Deze klachtenregeling is bedoeld voor alle cliënten van My Health services b.v. en voldoet aan de eisen van de Wkkgz. De regeling is te vinden op onze website en wordt op verzoek kosteloos per post of e-mail toegestuurd.

Wat te doen bij ontevredenheid over de zorgverlening?

Bent u ontevreden over de zorg die u van ons heeft ontvangen? Laat het ons weten! We willen graag met u in gesprek gaan om tot een oplossing te komen.

Bespreek uw onvrede bij voorkeur eerst met de betrokken zorgverlener of diens leidinggevende. Vaak kan een gesprek al veel duidelijkheid bieden en leiden tot een oplossing.

Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met onze onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan u adviseren over het indienen van een klacht, u helpen bij het formuleren ervan en bemiddelen om tot een oplossing te komen.

U kunt de klachtenfunctionaris bereiken via

E-mail: klachten@myhealthservices.nl
Telefoon:+31612377632

Post: My Health services b.v., t.a.v. klachtenfunctionaris,

Hoge Zand 39, 2512 EL Den Haag, Netherlands

Klachtenprocedure

Klacht indienen: Dien uw klacht schriftelijk in bij My Health services b.v., t.a.v. de klachtenfunctionaris. Dit kan per e-mail of per post.
Bevestiging ontvangst: U ontvangt binnen 3 werkdagen een bevestiging van ontvangst van uw klacht.
Zorgvuldig onderzoek: Uw klacht wordt zorgvuldig onderzocht.

Oplossing
We streven naar een oplossing die voor beide partijen bevredigend is. De klachtenfunctionaris kan bemiddelen om hierbij te helpen.
Voortgang: U wordt op de hoogte gehouden van de voortgang van de behandeling van uw klacht.
Schriftelijke beslissing: U ontvangt binnen 6 weken een schriftelijke beslissing over uw klacht. Deze termijn kan in sommige gevallen met 4 weken worden verlengd.

Geschilleninstantie
Bent u het niet eens met de beslissing? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan een geschilleninstantie.

Bemiddeling

De klachtenfunctionaris kan bemiddelen tussen u en My Health services b.v. om te proberen tot een oplossing te komen. Bemiddeling vindt alleen plaats met instemming van beide partijen en alle informatie blijft vertrouwelijk.

Vragen?

Heeft u vragen over deze klachtenregeling? Neem dan gerust contact op met onze klachtenfunctionaris.

Klacht indienen

Cliëntenraad My Health services b.v.: Uw stem in onze zorg!

Bij My Health services b.v. vinden we de mening van onze cliënten ontzettend belangrijk. Daarom hebben wij een cliëntenraad die actief de belangen van onze cliënten behartigt en de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening bewaakt.

Wat doet de cliëntenraad?

Uw belangen behartigen: De cliëntenraad komt op voor uw belangen als cliënt en zet zich in voor de best mogelijke zorg.
Kwaliteit bewaken: De raad houdt een oogje in het zeil als het gaat om de kwaliteit van onze zorg, hygiëne, privacybeleid en andere belangrijke zaken.
Adviseren: De cliëntenraad geeft advies aan het management over mogelijke verbeteringen en nieuwe ontwikkelingen.
Verbinden: De raad is een belangrijke schakel tussen cliënten, hun naasten en My Health services b.v.

Samen maken we de zorg beter!

Wij geloven dat we samen met onze cliënten de zorg nog beter kunnen maken. Daarom hechten we veel waarde aan een goede samenwerking met de cliëntenraad. We blijven graag in gesprek met u en uw naasten om te horen wat er goed gaat en wat er beter kan.

Wilt u meepraten?

De cliëntenraad komt minimaal 4 keer per jaar bij elkaar om te overleggen.

Bent u geïnteresseerd om deel te nemen aan de cliëntenraad of heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: cr@myhealthservices.nl

Samen staan we sterker!

Hoe meer diverse stemmen in de cliëntenraad, hoe beter we de belangen van al onze cliënten kunnen vertegenwoordigen. Uw inbreng kan een waardevolle bijdrage leveren aan het verbeteren van onze zorg en dienstverlening.